Allgemeine Geschäftsbedingungen des Concierge Clubs
Mitgliedschaft im Concierge-Club
Das Treueprogramm von Concierge Club, Hotel Collection (das „Programm“) wird von Hotel Collection , LLC („Unternehmen“) Kunden, die Einkäufe tätigen, und potenziellen Kunden auf HotelCollection.com angeboten. Das Unternehmen verlängert bestimmte Prämien und Privilegien, wie hier ausführlicher beschrieben, und zusätzliche Angebote können von Zeit zu Zeit erweitert werden. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „Allgemeine Geschäftsbedingungen“) bilden die Vereinbarung (die „Vereinbarung“) zwischen Ihnen („Mitglied“) und dem Unternehmen in Bezug auf das Programm.
Annahme der Bedingungen durch das Mitglied
Durch die Teilnahme am Programm stimmt das Mitglied den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Regeln, Vorschriften, Richtlinien und Verfahren des Programms zu, einschließlich, aber nicht beschränkt auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, einschließlich der nachstehenden Bestimmungen, die sich mit der obligatorischen Schlichtung aller Streitigkeiten einer Einzelperson befassen ( d. h. keine Sammelklage). Jedes Mitglied ist dafür verantwortlich, sich über die Programmbedingungen im Klaren zu sein. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Mitglieder zu disqualifizieren, die gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Programms verstoßen haben.
Das Recht des Unternehmens, das Programm zu ändern/stornieren
Das Unternehmen kann das Programm, die Programmstruktur, alle anderen Funktionen des Programms oder diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach eigenem und freiem Ermessen jederzeit und auf beliebige Weise ohne Vorankündigung ändern, einschränken, modifizieren oder beenden. Durch Ihre fortgesetzte Teilnahme am Programm bestätigen Sie, dass Sie diese Änderungen akzeptieren.
Mitgliedschaftsberechtigung
Das Programm steht allen Einwohnern der USA und allen anderen Zielorten des Unternehmens offen (siehe https://www.hotelcollection.com/policies/shipping-policy für die vollständige Liste). Die Mitgliedschaft ist nur auf Einzelpersonen beschränkt und auf ein Konto pro Person beschränkt.
Anmeldung zur Mitgliedschaft
Einzelpersonen können sich anmelden, indem sie ein Konto unter erstellen https://www.hotelcollection.com/account/login.
Das Mitglied muss bei der Erstellung eines Kontos genaue und vollständige Angaben machen. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, einem Kunden, der sich nicht an die Anmeldeverfahren hält, die Mitgliedschaft zu verweigern. Mitglieder sollten das Unternehmen unverzüglich über alle Änderungen ihrer persönlichen Kontodaten, wie Name, Adresse, Telefonnummer(n) und/oder E-Mail-Adresse, informieren, indem sie HotelCollection.com besuchen, sich anmelden und ihr Konto aktualisieren.
Programmkommunikation
Das Unternehmen wird E-Mails verwenden, um den Status des Mitglieds mitzuteilen, das Mitglied über die Berechtigung für einen Vorteil zu informieren, Programmänderungen mitzuteilen und vieles mehr. Bitte beachten Sie, dass das Unternehmen Ihnen auch dann, wenn Sie sich vom Erhalt von Marketing- oder Werbemitteilungen abmelden, weiterhin E-Mails ohne Marketing- oder Werbezwecke senden kann, beispielsweise zu Ihrem Konto oder unseren laufenden Geschäftsbeziehungen. Datenprivatsphäre
Sehen Sie hier zu https://www.hotelcollection.com/policies/privacy-policy , um alles über die Datenschutzpolitik des Unternehmens zu erfahren.
Retouren
Die Rückgabe von Waren muss in Übereinstimmung mit den Rückgaberichtlinien des Unternehmens erfolgen, die unter https://www.hotelcollection.com/policies/refund-policy verfügbar sind. Bei der Rückgabe eines Artikels werden die Ausgaben und der Punktebetrag, die für den ursprünglichen Kauf auf die Programmstufe angerechnet wurden, vom Konto des Mitglieds abgezogen.
Zulässige Käufe
Käufe von Waren und/oder Dienstleistungen, nach Anwendung von Werbeangeboten, vor Erhebung von Steuern und Versandkosten, getätigt unter HotelCollection.com, werden auf Ihren Programmstufenstatus angerechnet. Der Kauf einer Hotel Collection eGift Card wird nicht auf die Einnahmen der jeweiligen Stufe angerechnet. Weitere Artikel können nach alleinigem Ermessen des Unternehmens von der Akkumulation auf Stufenebene ausgeschlossen werden.
Stufen
Das Concierge Club-Treueprogramm verfügt über drei Programmstufen: VIP, Platinum und Black Card, die ausschließlich auf den Gesamtausgaben eines Kunden (nach Rabatt) basieren HotelCollection.com
Die Kriterien für jede Stufe sind wie folgt:
VIP: Ein Kunde erhält den VIP-Status, wenn er ein Konto bei HotelCollection.com erstellt. Sobald sie ein Konto erstellt haben, erhalten sie eine Willkommens-E-Mail und können 5 Punkte für jeden 0,95 CHF ausgegebenen Betrag sammeln.
Platin: Wenn das Konto eines Kunden zwischen 462,95 CHF und 924,95 CHF an Gesamtausgaben auf HotelCollection.com ansammelt, erhält er den Platin-Status. Sie erhalten dann 7 Punkte für jeden ausgegebenen 0,95 CHF. Um ein Platin-Mitglied zu bleiben, muss ein Kunde diesen Betrag an Euro-Ausgaben während eines rollierenden und dynamischen Zeitraums von 365 Tagen ab dem ersten Erhalt dieses Status ansammeln. Wenn ein Kunde diese Anforderung nicht erfüllt, fällt er in den V.I.P.-Status zurück und verliert die Platinum-Vorteile. Damit der Kunde den Platinum-Status wiedererlangen kann, muss sein Konto mindestens 462,95 CHF an Gesamtausgaben aufweisen auf HotelCollection.com
Black Card: Wenn ein Kunde mehr als 925,95 CHF auf HotelCollection.com ausgibt, erhält er den Black Card-Status und verdient 10 Punkte für jeden ausgegebenen 0,95 CHF. Um Mitglied der Black Card zu bleiben, muss ein Kunde diesen Betrag an Euro-Ausgaben innerhalb von 365 Tagen nach Erhalt dieses Status sammeln. Wenn ein Kunde diese Anforderung nicht erfüllt, fällt er in den Status Platinum oder V.I.P. zurück und verliert die Vorteile der Black Card. Um den Black Card-Status wiederzuerlangen, muss das Konto des Kunden mehr als 925,95 CHF an Gesamtausgaben aufweisen auf HotelCollection.com
Weitere Informationen zu Programmstufen finden Sie unter https://hotelcollection.com/pages/rewards-learn-more.
Gültige E-Mail-Adresse
Damit ein Mitglied Anspruch auf ausgewählte Vorteile, Angebote und Updates hat, ist eine aktuelle, gültige E-Mail-Adresse erforderlich. Mitglieder müssen das Unternehmen über die Änderung ihrer E-Mail-Adresse informieren, indem sie die Informationen zum Mitgliedskonto online aktualisieren.
Widerrufsrecht
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Mitgliedschaft eines Mitglieds im Programm zu widerrufen und/oder einige oder alle Vorteile zu widerrufen, auf die das Mitglied möglicherweise Anspruch hat, wenn ein Mitglied nach alleinigem und uneingeschränktem Ermessen des Unternehmens eine der Programmprivilegien missbraucht oder betrügerisch nutzt das Programm nicht einhält, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einhält oder sich anderweitig Vorteile durch Täuschung, Fälschung und/oder Betrug verschafft.
Keine Übertragung
Programmvorteile dürfen nicht übertragen, gekauft, verkauft, abgetreten, versteigert oder getauscht werden, insbesondere nicht im Todesfall oder im Rahmen einer häuslichen Beziehungsangelegenheit. Dadurch wird das Mitgliedskonto ungültig. Leistungen haben keinen Barwert und können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden.
